Программа подготовки продавцов розничного магазина (разрабатывается под потребности заказчика)

О компании:
История и перспективы развития Компании
Организационная структура
....
Основы профессии продавца:
1. Основные профессиональные качества продавца
2. Стандарты внешнего вида
3.Обслуживание покупателей.
3.1 Стандарты обслуживания покупателей
3.2 Стандартные речевые модули
3.3 Недопустимое обслуживание
3.4 Ошибки продавцов
4.  Основы конфликтологии.
4.1 Типы покупателей по психотипу
4.2 Типы покупателей по полу и возрасту
4.3 Типы покупателей по социальному статусу
4.4 Алгоритм поведения в конфликтной ситуации
4.5 Ошибки продавцов
5.  Стандарты работы с оборудованием
5.1 Виды оборудования
5.2 ...

Оценка персонала

Разработка и внедрение системы оценки персонала